Devoluciones

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Es posible devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que lo recibiste. Para ello, necesitamos que nos lo hagas llegar y, en cuanto lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, haremos una devolución del importe pagado mediante el mismo método de pago original, salvo los gastos de envío, que no serán devueltos. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. 

NO se aceptan devoluciones de productos hechos a medida (anillos) ni de joyas personalizadas.

Reembolsos

Si el producto enviado tiene algún defecto o sufre algún desperfecto durante el envío, por favor poneos en contacto con nosotros y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.

Si en este caso se acaba haciendo una devolución del producto, todos los gastos de envío correrán a nuestro cargo y el comprador o compradora sólo deberá asegurarse de que la joya sea reenviada a nuestra dirección.