top of page

expéditions

Les envois se font par CORREOS.

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours pour l'Espagne, de 1 à 2 semaines pour l'Europe et d'environ 4 semaines pour le reste du monde.

 

Le prix d'expédition est de 5 € pour l'Espagne et de 6 € pour les autres pays.

 

livraison offerte à partir de 100€.

 

 

temps de préparation.

 

Comme tous nos bijoux sont fabriqués à la main, il y a un temps de préparation entre la commande et l'expédition. Ce délai est de 2 semaines pour les petits bijoux et de 3 semaines pour les bijoux plus complexes (bagues notamment). Si vous avez besoin que nous envoyions un bijou à l'avance, n'hésitez pas à nous contacter à sensei.joyas@gmail.com.

Retour.

 

Il est possible de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour cela, nous avons besoin que vous nous l'envoyiez et, dès que nous le recevrons et vérifierons qu'il est en parfait état, nous vous rembourserons le montant payé en utilisant le même mode de paiement d'origine, à l'exception des frais d'expédition, qui ne sera pas remboursé. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. 


Si le produit expédié présente un défaut, veuillez nous contacter et nous le résoudrons dès que possible, ou un remboursement complet sera effectué. Dans ce cas, tous les frais d'expédition seront à notre charge et le client sera seul responsable de nous envoyer le produit défectueux.

bottom of page